Preguntas frecuentes antes de comprar:
¿Cómo coordino el envío?, ¿Puedo coordinar el envío antes de pagar?
Una vez realizada la compra y confirmado el pago completo, coordinamos contigo la modalidad de entrega seleccionada. Si necesitamos confirmar algún dato, nos comunicaremos contigo mediante los datos proporcionados durante la compra. .
Los envíos y retiros se coordinan luego de recibir el pago completo. No coordinamos la entrega ni proporcionamos los datos necesarios para el retiro antes de la confirmación del pago.Podés optar por las modalidades de envío o retiro disponibles al momento de realizar tu pedido.
¿Cuánto tarda el envío o entrega en PICK UP?
El tiempo de entrega depende de la modalidad seleccionada y del servicio de transporte utilizado dentro de Montevideo:
- Envío 48/72 Hs
- Retiro en el local – 24/48 Hs
- Envío gratuito 48/72 Hs – Compras + $ 1500
- Envío gratuito en 24/48 Hs – Compras + $ 3000
- Envío FLASH 24 HORAS
- 🛒 Menos de $1.500 → $110 – 48 hs (Despacho por cobrar)📦
- 🚚 $1.500 o más → Despacho gratis en 24/48 hs⚡(envío por cobrar). Las opciones y plazos disponibles se informan al momento de realizar la compra y pueden variar según la zona, el tipo de envío y las condiciones del servicio.
Cuando corresponda, pueden existir modalidades de envío gratuito asociadas a determinados montos de compra.
Las condiciones vigentes se informan al momento de realizar el pedido.
Los pedidos enviados mediante servicios de terceros quedan sujetos también a los tiempos y condiciones de dichos servicios.
Si elegís retiro, te comunicaremos cuándo y dónde podés pasar a buscar tu pedido.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Actualmente aceptamos pagos mediante Mercado Pago, incluyendo las opciones habilitadas por la plataforma, como tarjeta (1 cuota) y transferencia. Los medios de pago disponibles se muestran durante el proceso de checkout.
¿Puedo consultar antes de comprar?
Sí. Podés comunicarte con Yunta Ancestrales mediante nuestros canales oficiales para consultar sobre productos, disponibilidad, modalidades de entrega o cualquier otra duda antes de realizar tu compra.
¿Los productos artesanales pueden variar?
Sí.
Al tratarse de productos elaborados artesanalmente, pueden existir pequeñas diferencias de color, textura, aroma, forma o presentación entre distintas unidades. .
Estas variaciones forman parte de la elaboración artesanal y no necesariamente representan un defecto.¿Cómo uso los blends ceremoniales?
Nuestros blends son mezclas artesanales de tabaco, esencias, hierbas y/o flores. La información y el contexto de cada producto pueden variar según su composición y presentación.
Consultá siempre la descripción específica del blend antes de utilizarlo.
Nuestros productos de tabaco están destinados exclusivamente a personas mayores de 18 años.
Las referencias a rituales, propiedades tradicionales o usos culturales tienen carácter informativo y no constituyen recomendaciones médicas ni garantizan efectos sobre la salud.
¿Yunta respeta el arrepentimiento de compra online?
Si.
Las compras realizadas a través de nuestra tienda online están comprendidas dentro del régimen de compras a distancia previsto por la normativa uruguaya.El derecho de retracto puede ejercerse dentro de los 5 días hábiles, en las condiciones y con las excepciones establecidas por la normativa vigente.
Las condiciones aplicables a devoluciones, cambios, gastos logísticos y reembolsos pueden variar según el motivo de la devolución y las características del producto.
¿Los productos son para menores de edad?
No.
La compra y utilización de nuestros productos está destinada exclusivamente a personas mayores de 18 años.Al ingresar al sitio y realizar una compra, declarás ser mayor de edad. Sitio exclusico para personas mayores de 18 años.
Términos y Privacidad
Conocé las condiciones de compra de Yunta Ancestrales y cómo tratamos y protegemos tus datos personales. Lee Términos y Privacidad ingresando desde el menú o el pie de página →
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